Rückgabe und Erstattung

WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKSENDEN?

1. Dies ist meine erste Bestellung bei Sistersrepublic.de.

• In diesem Fall hast du den Anspruch auf unsere „Geld-zurück-Garantie“, mit der du deinen 1. Periodenslip 30 Tage lang in Ruhe und unter realen Bedingungen testen kannst! Achtung, das Angebot gilt nur für deine erste Bestellung und für einen einzigen Slip. Weitere Informationen zu den Bedingungen unseres Angebots „Zufrieden oder Geld zurück“ findest du auf dieser Seite: Kostenloser Test für 30 Tage

• Wenn du die falsche Größe bestellt hast oder von dem/den Modell(en) nicht überzeugt bist und du die Artikel nicht gewaschen oder getragen hast (außer zum Anprobieren über deiner Unterwäsche), kannst du die Unterwäsche zurückschicken. Fülle dazu bitte das unten stehende Rücksendeformular aus und schicke die Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen (ab Rechnungsdatum) zurück. Wir empfehlen dir eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden:

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ACHTUNG: Wenn du einen Artikel ohne Originalverpackung zurücksendest, riskierst du, keine Rückerstattung zu erhalten. Bewahre also die Verpackung auf, bis du sicher bist, dass du den Artikel behalten möchtest.

     2. Dies ist nicht meine erste Bestellung

Du kannst für alle auf unserer Website bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (ab Rechnungsdatum) eine Rückerstattung erhalten, wenn die Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung, mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeformular zurückgegeben werden. Wir empfehlen dir, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen.

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ACHTUNG: Wenn du einen Artikel ohne Originalverpackung zurückschickst, riskierst du, keine Rückerstattung zu erhalten. Bewahre also die Verpackung auf, bis du sicher bist, dass du den Artikel behalten möchtest.

KANN ICH ANPROBIERTE UNTERWÄSCHE ZURÜCKGEBEN?

Wenn du die bestellte Unterwäsche anprobieren möchtest, um beispielsweise zu sehen, ob dir die Größe passt, musst du sie über deiner Unterwäsche anprobieren (es sei denn, du hast Anspruch auf das Angebot „Zufrieden oder Geld zurück“).

KANN ICH DEN UMTAUSCH EINES ARTIKELS VERLANGEN?

Es ist nicht möglich, die Artikel einer Bestellung umzutauschen, diese können nur zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Anschließend kannst du jedoch eine neue Bestellung aufgeben.

WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

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Wir empfehlen dir, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn das zurückgesandte Paket von der Post nicht zugestellt wurde.

WER TRÄGT DIE RÜCKSENDEKOSTEN?

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und können nicht erstattet werden.

WANN WERDE ICH ERSTATTET?

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgeschickten Ware(n) werden die entsprechenden Artikel innerhalb von maximal 15 Werktagen erstattet, über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass, wenn du während deiner Bestellung von der kostenlosen Lieferung profitiert hast, aber durch die Rücksendung eines Artikels der Gesamtbetrag deiner Bestellung nicht mehr als 80 € beträgt (für die Inanspruchnahme der kostenlosen Lieferung erforderlich), werden dir die zurückgegebenen Artikel abzüglich der Versandpauschale von 7,60 € erstattet.

Falls du noch Fragen hast, kannst du jederzeit  anna@sistersrepublic.com kontaktieren.